「とりあえず会社概要と、商品一覧を載せておけばいいだろう」
「同業他社のWebサイト（website）を真似してみたけれど、なぜかウチには問い合わせが来ない」
あなたは今、白いキャンバスのようなWebページを前にして、何を・どの順番で書けばお客様の心が動くのか、正解が見つからずに悩んでいませんか？
その悩みは、経営者として非常に健全なものです。なぜなら、Webサイトの構成には、センスや感性ではなく、心理学に基づいた「売れる型」が存在するからです。
この「型」を知らずに作ったサイトは、どんなに美しいデザインでも、砂漠に建てた看板と同じです。
この記事では、年間100社以上の集客を支援し、広告費ゼロでお問い合わせを獲得し続けている私たちが実践する、問い合わせが増える「鉄板の構成項目」を完全公開します。
問い合わせが増えるWebサイトには、必ず「共感 → 解決 → 証拠 → 行動」の4ステップが含まれています。
お客様は「あなたの会社」に興味があるのではなく、「自分の悩みが解決するか」にしか興味がありません。
会社自慢を一番下に下げ、お客様へのメリットを一番上に持ってくる。たったこれだけで、反応率は劇的に変わります。
載せるべき項目の正解は？「共感」から始まる4つのステップ
結論から申し上げますと、Webサイトのトップページは、以下の順番で情報を配置してください。これが2026年のWeb集客における「黄金ルート」です。
- ヒーローエリア（FV）： 一言で「どんな未来が得られるか」を宣言する
- 共感・問題提起： 「こんなお悩みありませんか？」と寄り添う
- 解決策・証拠： 商品紹介と「お客様の声」
- CTA（行動喚起）： 無料相談や資料請求へのボタン
多くの失敗するWebサイトは、この順番が逆になっています。いきなり「社長挨拶」や「創業の歴史」を読ませようとしてしまうのです。
しかし、訪問者は自分の悩みを解決できるかどうかも分からない状態で、他人の昔話を読むほど暇ではありません。
まずは「あなたの悩み、わかりますよ」と共感し、「ウチならこう解決できます」と提案する。信頼関係（ラポール）を築くこの流れこそが、問い合わせボタンを押させるための必須条件です。
「スペック」ではなく「ベネフィット」を。各項目に書くべき内容
構成の順番が決まったら、次は中身（文章）です。ここで意識すべきは、専門用語だらけの「スペック」を書かないことです。
例えば、あなたが整体院を経営しているとします。
- 悪い例（スペック）： 「独自の〇〇式骨盤矯正メソッドを採用」
- 良い例（ベネフィット）： 「痛みのない施術で、長年の腰痛から解放されます」
お客様が知りたいのは「どんな技術か」ではなく「その技術で自分はどうなれるのか（ベネフィット）」です。
特に重要なのが「お客様の声（証拠）」の項目です。
「本当に効果があるの？」という疑いを晴らすために、実際に利用した人の感想や、ビフォーアフターの写真を必ず掲載してください。これが最強の営業マンとなります。
ただし、どんなに良い内容を書いても、サイト自体の表示が遅ければ読んでもらえません。以下の記事で、表示速度のリスクについても確認しておいてください。
Webサイトが重い原因と対策｜たった1秒で「お客様を半分失う」衝撃のデータ
問い合わせボタン（CTA）は「遠慮」してはいけない
最後に、最も重要なのが「CTA（Call To Action）」です。
多くのサイトが、ページの最下部にひっそりと「お問い合わせ」リンクを置いています。これでは機会損失です。
Webサイトの役割は、情報を伝えることではなく、お客様に行動してもらうことです。
ヘッダー（画面上部）の固定位置、各セクションの区切り、そしてページの最後。しつこいくらいに「無料相談はこちら」というボタンを設置してください。
「売り込みが強いと思われないか？」と心配する必要はありません。
悩みを持って訪れた人は、解決策（＝問い合わせ先）を探しています。ボタンを目立たせることは、迷わせないための「親切」なのです。
Webサイト構成に関するよくある疑問（QAセクション）
Q1. 会社概要や社長挨拶は載せなくていいのですか？
載せる必要はありますが、トップページの一等地（上の方）に置く必要はありません。フッター（最下部）や、別ページとしてメニューに格納しておけば十分です。興味を持った人だけが見に行ける構造にしましょう。
Q2. 文章を書くのが苦手です。箇条書きでもいいですか？
はい、むしろ箇条書きの方がスマホで読みやすく、好まれる傾向にあります。「当社の強み3選」「選ばれる5つの理由」のようにリスト化することで、読者の理解スピードが上がり、AI（検索エンジン）にも内容が伝わりやすくなります。
Q3. 写真素材がない場合、フリー素材でも大丈夫ですか？
可能であれば、スマホで撮影したものでも良いので「自社のリアルな写真」を使ってください。綺麗なフリー素材よりも、画質が粗くても「スタッフの顔」や「実際の現場」が見える写真の方が、信頼性と親近感が圧倒的に高まります。
まとめ：構成を変えるだけで、サイトは「営業マン」になる
Webサイトは、あなたの会社のパンフレットではありません。24時間働き続ける優秀な営業マンです。
- 自分語り（会社自慢）をやめて、お客様の悩み解決（共感）から始める。
- 技術の説明ではなく、手に入る未来（ベネフィット）を語る。
- 問い合わせボタンは、迷わせないように何度でも設置する。
これらは、システム開発もデザイン変更も必要なく、テキストと配置を変えるだけで実践できます。
まずはトップページの順番を入れ替えてみてください。その小さな「配置換え」が、驚くほど大きな成果の違いを生み出します。
「自社の強みを、どう構成に落とし込めばいい？」
もし、ここまで読んで「鉄板の型はわかったけれど、ウチの業界や商品の場合はどうアレンジすれば一番響くのか？」と迷われたなら、一度私たちにご相談ください。
株式会社Growth Partners Japanは、年間100社以上のWeb集客を支援し、「見せる順番を変えるだけ」で問い合わせ数を倍増させてきた実績があります。あなたのビジネスに最適な「売れる構成案」を、プロの視点でご提案します。
株式会社Growth Partners Japan 無料相談はこちら※無理な売り込みは一切いたしません。まずはサイト診断だけでもご活用ください。
この記事へのコメントはありません。